隱私權政策

我們是誰

ReplyCat（以下稱「我們」）由下列營運者提供。若你對本政策或個人資料有任何疑問，歡迎直接來信。

ReplyCat 是獨立的第三方工具，並非 Meta Platforms, Inc. 的產品，也不隸屬於 Instagram、不由其贊助或背書。

我們蒐集哪些資料

我們只在你主動使用功能時蒐集下列資料：

帳號資料

你透過 Google 登入時提供的電子郵件、顯示名稱與大頭貼。我們不會收到也不會保存你的 Google 密碼。

Instagram 連接資料

你的 Instagram 專業帳號 ID、使用者名稱、大頭貼網址，以及連接所需的憑證（經加密後才寫入資料庫）。

貼文資料

你帳號中貼文的文字內容、縮圖網址、原始連結、媒體類型與發佈時間。用途是讓你在 ReplyCat 介面中挑選要自動化的貼文。

自動化設定

你自行設定的觸發關鍵字、要送出的私訊內容、按鈕文字與連結、公開回覆內容，以及啟用狀態。

使用量統計

每日成功送出的訊息「則數」。僅為數字計數，不含任何訊息內容。

留言處理紀錄

僅包含留言的「識別碼」與處理時間。唯一用途是避免同一則留言被重複發送。

我們刻意不蒐集什麼

以下幾點是我們的設計選擇，也是我們對你的粉絲負的責任：

• 我們不保存留言的內容。留言文字僅在處理當下短暫存在，用於比對你設定的關鍵字，比對完即捨棄，不會存入我們的資料庫，也不會留存在系統紀錄中。
• 我們不保存留言者的身分。留言者的使用者名稱與 Instagram ID 同樣不會被保留。
• 我們不保留每一次實際送出的訊息紀錄。你設定的訊息「範本」屬於你的設定，我們會保存；但實際送達的每一封訊息由 Instagram 保管，我們不另存副本。
• 我們永遠看不到你的 Instagram 密碼。連接完全透過 Instagram 官方 OAuth 授權流程完成。

我們如何使用這些資料

• 提供服務本身：偵測關鍵字、送出你設定的私訊與公開回覆。
• 顯示介面：在你的儀表板中呈現貼文、自動化與用量。
• 維持服務品質：診斷錯誤、防止濫用、確保系統安全。
• 與你聯絡：回覆你的來信，或通知重大服務異動。

我們與誰分享

我們不販售、不出租、不交換你的個人資料。資料僅在下列必要情況下傳輸給服務供應商：

Meta Platforms（Instagram）

當自動化被觸發時，你設定的訊息內容會傳送至 Instagram 以完成發送。此後該訊息受 Instagram 的隱私政策規範。

Google LLC（Google Cloud Platform／Firebase）

資料庫（Firestore）、身分驗證（Firebase Authentication）、前端與後端服務代管（Cloud Run），以及本網站的傳遞與 TLS（Firebase Hosting，含其全球 CDN 節點）。你的個人資料儲存於 Google 位於台灣的 asia-east1 區域。

• 此外，若法律、法院命令或政府機關依法要求，我們可能必須揭露資料。
• 若我們日後更換上述任一供應商，會同步更新本頁。

資料保存多久

我們只在有必要的期間保存資料。目的消失、期限屆至，或你要求刪除時即移除：

帳號資料

保存至你要求刪除帳號為止。

Instagram 連接資料

保存至你中斷連接為止；中斷時即隨之刪除。

貼文快取與自動化設定

保存至你中斷 Instagram 連接為止——中斷時會一併刪除，不需另外提出要求。你也可以隨時單獨刪除某一則自動化。

使用量統計

僅於提供用量顯示所需期間內保留，最多 31 天後自動刪除。

留言處理紀錄

僅為避免重複發送而短期保留，最多 7 天後自動刪除。

登入授權暫存狀態

僅於完成登入流程所需時間內保留，最多 10 分鐘。

資料安全

• 連接 Instagram 所需的憑證在寫入資料庫前會先加密保護。
• 本網站與 API 的傳輸全程使用加密連線。
• 系統機密以受限的專用方式管理，不會寫入程式碼。
• 接收 Instagram 通知時，我們會驗證請求來源的真實性。
• 我們持續改善安全措施，但沒有任何網路服務能保證絕對安全。若發生資料外洩事件，我們將依適用法律與平台規範履行通知義務。

你的權利

依據個人資料保護法，你就個人資料享有下列權利：

• 查詢或請求閱覽你的個人資料。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

如何刪除你的資料

你可以隨時自行中斷 Instagram 連接、刪除個別自動化，或在「設定」頁面刪除整個帳號；無法登入時也可來信要求刪除。完整步驟請見資料刪除說明頁。

Cookie 的使用

我們只使用維持服務運作所需的必要性 Cookie：保持你的登入狀態，以及記住你選擇的介面語言。我們不使用廣告追蹤或跨站分析 Cookie。

未成年人

本服務僅面向 Instagram 專業帳號的持有者，不針對未滿 18 歲之個人設計。若我們得知已在未經法定代理人同意的情況下蒐集未成年人資料，將盡快刪除。

政策變更

本政策如有修訂，我們會更新本頁上方的「最後更新」日期。若涉及重大變更，我們會另以電子郵件或服務內公告通知。

聯絡我們

任何關於隱私或個人資料的問題與請求，請來信：